תקנון החנות:

ברוכים הבאים לחנות של אינדקס ארונות, המציעה מגוון שלם של ארונות הזזה מעוצבים בקונספט עיצובי מרשים, לצד איכות בלתי מתפשרת. צוות אינדקס ארונות בטוח שהמגוון הרחב של ארונות ההזזה, לצד המחירים האטרקטיביים יעניקו לכם את המענה הטוב ביותר לצרכים. אנו נקפיד להעניק את השירות הטוב ביותר, כיוון שאנו פועלים מתוך תפיסה שלקוח מרוצה הוא השגריר הטוב שלנו. אינדקס ארונות מתחייבת לפעול בשקיפות מלאה, אמינה ומהירה ביותר בכל הזמנה, ומתחייבת  לעמוד בכל התחייבויותיה באשר הן. אינדקס ארונות מעמידה לרשות לקוחותיה מערך שירות לקוחות שישמח לענות על כל שאלה או הבהרה הקשורה לתקנון זה:

תקנון זה מחייב הן את אינדקס ארונות להלן, “אינדקס ארונות” והן את הגולשים באתר להלן, “הלקוחות“.

אינדקס ארונות מבהירה כי המוצרים להלן, ארונות ההזזה המופיעים באתר אלו הן המידות המדויקות כגון גובה, רוחב, עומק הארון, להם מחויבת אינדקס ארונות. אי התאמת מידות המוצר למקום שמיועד הארון עבור הלקוח, תהיה על אחריותו הבלעדית והוא זה שיישא בכל ההוצאות שיגרמו בגין אי התאמתו למקום.

הגולש באתר להלן “הלקוח” מסכים לכל תנאי האתר המופיעים בתקנון זה, ויקבלם ולא יפר אותם או חלק מהם.

ללקוח לא תהיה כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר אינדקס ארונות ומפעיליו, או כנגד כל אדם אחר מהחברה, אלא אם כן ישנה טעות כנגד הסכם זה.

התנאים המוצגים בתקנון זה מחייבים את בעלי האתר ואת הלקוח לעמוד בתנאי ההתקשרות בעת הזמנת ארונות ההזזה ולביצוע ההזמנה ע”י הלקוח ואספקתה בשעות שנקבעו.

ישנה אפשרות כי יהיה שוני בין התמונות והצבעים המוצגים באתר, כלומר על גבי המחשב ייתכן כי הצבעים יראו אחרת מהמציאות. זאת מכיוון שהתמונות המוצגות במחשב לא תמיד משקפות את הצבע המדויק של הארון, זאת בשל הבדלים הקיימים בין המסכים והמחשבים שונים.

מחירי ארונות ההזזה המוצגים באתר אינם כוללים שירותי הובלה והרכבה. ישנה תוספת עבור ההובלה וההתקנה למתקין במידה ומקום ההתקנה הינו מעל קומה ב’ וללא גישה למעלית מתאימה. התוספת תהיה בסך 150 ₪ לכל קומה נוספת.

למפעילי האתר אינדקס ארונות ולבעליו ישנה הזכות לבצע שינוים שונים בתקנון ובאתר וזאת מבלי הודעה מוקדמת. למרות האמור לעיל, במקרים בהם החברה ביצעה שינויים בתקנון לאחר שהלקוח ביצע הזמנה באתר וקיבל מספר הזמנה ואישור מחברת האשראי, התקנון הקובע במקרה זה יהיה התקנון הקודם, כלומר זה שהיה ביום ההזמנה ואישורה.

מכירות באתר וביצוע ההזמנה:

כל ארון הזזה המופיע באתר יכיל דף תיאור מוצר ובוא יופיעו פרטי הארון כגון מידות מגוונות לבחירה, צבעים או שילובי צבעים, חומרים ממנו עשוי הארון, סוג וכו‘.

במידה וקיימים פרטים שאינם מובנים ללקוח ו/או לחלופין שגיאות או בעיות  בתהליך ביצוע ההזמנה, הנכם מתבקש ליצור קשר עם מערך השירות של החברה במספר טלפון: 054-9745886. אנו נעמוד לרשותכם בכל שאלה או הבהרה.

ביצוע ההזמנה באתר אינדקס ארונות מותרת לאנשים בני 18 ומעלה שברשותם כתובת מגורים פיזית וכרטיס אשראי בתוקף.

החברה תהיה רשאית לבצע חסימה לגולש, רק במקרה שעולה חשד לשימוש לרעה באתר.

אינדקס ארונות מפעילה מנגנון רכישה מאובטח בתעודת SSL, מהמחמירים ביותר, על מנת שמור על ביטחון הרוכשים באתר. כל פרטי המשתמש מוצפנים ברמה גבוהה ביותר, ולא ניתנים לפיענוח על ידי מי שלא מורשה לכך. כמו כן, כל המידע המועבר הינו אך ורק לצורך ביצוע העסקה וסליקתה על ידי חברת האשראי המוסמכת לכך בלבד.

פרטי כרטיס אשראי של הרוכשים אינם נשמרים בשרתי החברה.

כל הזמנה שבוצעה באתר, תאושר על ידי צוות אינדקס ארונות, ולאחר מכן ישלח ללקוח מייל כי העסקה אושרה וכרטיס האשראי חויב. לאחר מכן, החברה תיצור קשר טלפוני תוך 48 שעות עם הלקוח לאחר אישור ההזמנה, לצורך תאום תאריך האספקה.

במידה וכרטיס האשראי של הלקוח לא כובד, הזמנתו לא תהיה תקפה והוא יקבל הודעה על כך.

מסירת פרטיים שגויים או בדויים, לרבות מסירת מספר כ”א הינה עבירה פלילית. העושה זאת צפוי לנקיטת הליכים משפטיים כנגדו.

זמן אספקה:

אינדקס ארונות מתחייבת לזמן אספקת המוצרים שהוזמנו במקסימום 45 ימי עסקים! מיום קבלת אישור העסקה על ידי חברת האשראי. חגים/מועדי ישראל, שבתות, ושביתות/ימי בחירות במשק אינם נספרים במסגרת 21 ימים שצוינו.

אינדקס ארונות תהיה אחראית לאספקת המוצר שנרכש והרכבתו בכתובת הרצויה תוך פרק הזמן שצוין באתר בעת ביצוע ההזמנה.

במידה וביום האספקה החברה או מי מטעמה יצר קשר טלפוני עם הלקוח על מנת לתאם את שעת ההגעה להרכבת המוצר, והלקוח לא יוכל לקבלו מכל סיבה שהיא בתאריך שתואם לו מראש, מועד האספקה ידחה והלקוח לא יכול לטעון כי המוצר לא סופק במועד שסוכם ולא תהיה לו כל זכות לבוא בטענה כלשהי כלפי אינדקס ארונות על הפרת מועד האספקה שנקבע מראש.

אינדקס ארונות מתחייבת להפעיל את כל האמצעים הנחוצים על מנת לספק את המוצרים שהוזמנו באתר בהתאם לתנאי האספקה שנקבעו מראש. כמו כן, אינדקס ארונות לא תהיה אחראית לאיחור במועד אספקת המוצרים במקרה וישנם מקרים שאינם בשליטתה כמו שביתות או עומסי/סגירות צירי תנועה העלולים לגרום לאיחור באספקה.

מחירי ארונות ההזזה המוצגים באתר הינם כוללים שירותי הובלה והרכבה, אך ישנה תוספת עבור ההובלה והתקנה למתקין במידה ומקום ההתקנה הינו מעל קומה ב’ וללא גישה למעלית מתאימה. התוספת הינה בסך 150 ₪ לכל קומה נוספת. 

תוספת מחיר לאזור – במידה ואספקת הארון תהיה באזור שהוא מעבר ל-50 ק”מ ממשרדי החברה השוכנים בעיר לוד, ישנה תוספת עבור האספקה. במקרה זה שירות הלקוחות יצור קשר עם הלקוח ויעדכן אותו על תוספת המחיר.

במידה והלקוח לא קיבל את הארון שהוזמן מכל סיבה שהיא במועד שנקבע, ולא היו מקרים חריגים שאינם בשליטתה של החברה, יזוכה הלקוח על מלוא העסקה והזמנתו תבוטל.

ביטול עסקה ומימוש אחריות:

תקופת האחריות על ארונות ההזזה הנמכרים באתר היא 4+1 שנים, כלומר: שנה ראשונה ללא תשלום וללא עלות חלפים וביקור + 4 שנים נוספות בעלות ביקור בלבד ישירות לטכנאי בסך 150 ₪ כולל מע”מ.

מדיניות ביטול עסקה בכרטיס אשראי תהיה על פי חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תש”ע 2010

הסכם זה מבטל כל הסכם אחר אם קיים שנעשה בין הצדדים.

שינוי להסכם זה יכול להיעשות אך ורק בכתב.

הודעות מכל צד ישלחו אך ורק בדואר רשום ויחשבו כאילו נתקבלו 72 שעות ממועד השליחה.

מקום שיפוט – כל המחלוקות, הסכסוכים והתביעות באשר הם כלפי אינדקס ארונות ידונו בבית המשפט שבעיר תל אביב.

אנו מודים לכם שבחרתם לרכוש ארון הזזה באתר החברה ואנו בטוחים שתפיקו את המרב מרכישה זו.

 בברכה, צוות “אינדקס ארונות” ארונות הזזה

עדכני: דצמבר 2023